Публичный договор на оказание услуг чип-тюнинга. Редакция от 31 августа 2024 г.
1.1. Настоящая оферта адресована неограниченному кругу физических и юридических лиц, желающих получить услугу чип-тюнинга X-MOD.
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из следующих действий Заказчика: оплата услуги полностью или частично; передача Исполнителю или Представителю файла программного обеспечения ЭБУ либо предоставление доступа к ЭБУ автомобиля; фактическое начало получения услуги.
1.3. С момента акцепта договор между Заказчиком и Представителем, оказывающим Услугу, считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты. Подписание договора на бумажном носителе не требуется.
1.4. Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой и Условиями возврата до совершения акцепта. Совершение акцепта означает, что Заказчик ознакомлен с ними, понимает их и полностью согласен.
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте x-mod.ru. К уже оказанным услугам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
1.6. Актуальная редакция оферты постоянно доступна по адресу x-mod.ru/access/pages/oferta. Ссылка на оферту и Условия возврата сообщается Заказчику до совершения акцепта. Исполнитель хранит ранее действовавшие редакции.
2.1. Представитель — самостоятельное лицо, включённое в сеть представителей X-MOD и непосредственно оказывающее Услугу Заказчику очно либо по каналу удалённого доступа.
2.2. Исполнитель — Представитель, оказывающий Услугу конкретному Заказчику и являющийся стороной договора с ним. Представитель действует от своего имени, за свой счёт и под свою ответственность, самостоятельно принимает оплату и самостоятельно отвечает перед Заказчиком за оказанную Услугу.
2.3. Правообладатель — владелец обозначения X-MOD, калибровок и сайта x-mod.ru, оператор базы данных X-MOD. Правообладатель предоставляет Представителям калибровки и ведёт учёт оказанных Услуг. Правообладатель не является стороной договора между Заказчиком и Представителем и не отвечает за действия Представителя при оказании Услуги, если не оказывает Услугу самостоятельно.
2.4. Настоящая оферта содержит типовые условия, на которых Представители оказывают Услугу. Акцепт создаёт договор между Заказчиком и тем Представителем, у которого Заказчик получает Услугу.
2.5. Заказчик — лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.6. ЭБУ — электронный блок управления двигателем автомобиля Заказчика.
2.7. Калибровка — принадлежащий Исполнителю набор параметров и модификаций программного обеспечения ЭБУ, применяемый при оказании услуги.
2.8. Услуга — работа Исполнителя по модификации программного обеспечения ЭБУ автомобиля Заказчика (чип-тюнинг) с применением Калибровки.
2.9. Очная услуга — услуга, оказываемая Представителем при непосредственном доступе к автомобилю Заказчика.
2.10. Дистанционная услуга — услуга, при которой Представитель подключается к компьютеру Заказчика по каналу удалённого доступа и самостоятельно выполняет считывание и запись программного обеспечения ЭБУ с использованием оборудования Заказчика. Заказчик самостоятельно работу с ЭБУ не выполняет.
2.11. База данных X-MOD — учётная система Исполнителя, в которой Представитель фиксирует факт оказания Услуги и данные автомобиля Заказчика.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется её оплатить на условиях настоящей оферты. Наименование, реквизиты и контакты Исполнителя сообщаются Заказчику до оплаты; перечень Представителей размещён в разделе Представители.
3.2. Предметом договора является именно услуга по модификации ПО ЭБУ. Товар Заказчику не передаётся, экземпляр программы для ЭВМ не продаётся, исключительные или лицензионные права на Калибровку Заказчику не переходят.
3.3. Файл программного обеспечения ЭБУ Заказчику не передаётся ни при каком способе оказания Услуги — ни в исходном, ни в модифицированном виде. Запись программного обеспечения в ЭБУ во всех случаях выполняет Исполнитель или Представитель. Файл прошивки как самостоятельный объект не продаётся и не распространяется.
3.4. Перечень доступных версий Услуги размещён в разделе Версии. Исполнитель вправе изменять, приостанавливать и прекращать доступность отдельных версий без объяснения причин.
4.1. Услуга оказывается одним из двух способов по выбору Заказчика: очно у Представителя из сети представителей либо дистанционно.
4.2. При Очной услуге Заказчик предоставляет автомобиль Представителю. Представитель считывает исходное ПО ЭБУ, записывает модифицированное ПО и регистрирует Заказчика в базе данных X-MOD.
4.3. При Дистанционной услуге Заказчик обеспечивает и поддерживает на протяжении всего сеанса: исправный K-Line (или иной согласованный) адаптер, работоспособный компьютер, стабильное электропитание автомобиля и компьютера, устойчивое интернет-соединение, установку согласованного программного обеспечения удалённого доступа и предоставление Представителю удалённого доступа к компьютеру. Требования к подготовке изложены в памятке клиента и обязательны для Заказчика.
4.4. Заводское программное обеспечение ЭБУ Заказчику не передаётся и на его оборудовании не сохраняется. Восстановление заводского программного обеспечения возможно как отдельная платная услуга.
4.5. Срок оказания Услуги согласуется сторонами при заказе и фиксируется в переписке. Срок может быть продлён по соглашению сторон, а также на время, в течение которого Заказчик не предоставил автомобиль, доступ к компьютеру, оборудование или запрошенные сведения.
4.6. Если до начала или в ходе оказания Услуги выявлены обстоятельства, которые могут неблагоприятно повлиять на результат (неисправность автомобиля, несоответствие оборудования, недостоверность сообщённых сведений), Исполнитель предупреждает об этом Заказчика и вправе приостановить или отказаться от оказания Услуги с возвратом полученной оплаты.
5.1. Услуга считается оказанной в полном объёме и надлежащего качества с момента завершения записи модифицированного программного обеспечения в ЭБУ и запуска двигателя автомобиля. Данный момент определяется одинаково как при Очной, так и при Дистанционной услуге.
5.2. Факт оказания Услуги фиксируется Представителем в базе данных X-MOD с указанием данных автомобиля. Запись в базе данных является подтверждением факта оказания Услуги и её объёма. Заказчик вправе в любое время самостоятельно убедиться в наличии такой записи в разделе Проверка. При отсутствии записи Заказчик сообщает об этом Исполнителю, и запись вносится; отсутствие или несвоевременное внесение записи само по себе не означает, что Услуга не была оказана.
5.3. Подписание акта оказанных услуг и каких-либо иных документов не требуется. Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний по объёму и факту её оказания, если такие замечания не заявлены Исполнителю в письменном виде в течение 3 (трёх) календарных дней с момента, указанного в п. 5.1. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, являющегося потребителем, на предъявление требований в связи с недостатками услуги в сроки, установленные законом.
5.4. Результат Услуги неотделим от ЭБУ автомобиля Заказчика, не может быть возвращён Исполнителю, изъят или использован повторно. Восстановление исходного ПО не является возвратом Услуги и не влечёт возврата оплаты.
6.1. Стоимость Услуги определяется действующим прайсом Исполнителя или Представителя на момент заказа и сообщается Заказчику до начала оказания Услуги.
6.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.
6.3. Расходы на перевод денежных средств, комиссии платёжных систем и банков несёт Заказчик.
7.1. Заказчик подтверждает, что является собственником автомобиля либо имеет полномочия распоряжаться им и давать согласие на изменение ПО ЭБУ.
7.2. Заказчик подтверждает, что автомобиль технически исправен, прошёл регламентное обслуживание, не имеет неустранённых неисправностей двигателя, топливной системы, системы зажигания, трансмиссии и электрооборудования, а также что будет эксплуатироваться на топливе надлежащего качества.
7.3. Заказчик обязан сообщить Исполнителю достоверные сведения об автомобиле (модель, год, тип ЭБУ, VIN, наличие ГБО и иного дополнительного оборудования, ранее выполненные вмешательства в ПО и конструкцию). Последствия сообщения недостоверных или неполных сведений несёт Заказчик.
7.4. Заказчик самостоятельно оценивает и принимает на себя правовые последствия изменения ПО ЭБУ, включая вопросы соответствия автомобиля требованиям к его конструкции и условиям заводской гарантии производителя и дилера.
7.5. Заказчик обязуется не считывать, не извлекать, не копировать, не передавать третьим лицам, не публиковать и не перепродавать записанное в ЭБУ программное обеспечение и содержащуюся в нём Калибровку, а также не предоставлять третьим лицам доступ к ЭБУ в указанных целях.
8.1. Гарантийный срок и срок службы на результат Услуги Исполнителем не устанавливаются. Установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью Исполнителя.
8.2. Исполнитель не принимает на себя гарантийных обязательств по обслуживанию, сопровождению, доработке, повторной настройке или восстановлению ПО ЭБУ после оказания Услуги. Любые такие работы могут быть оказаны как отдельная платная услуга, за исключением случаев, когда необходимость работ вызвана недостатком, возникшим по вине Исполнителя, — такие работы выполняются безвозмездно.
8.3. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных числовых значений мощности, крутящего момента, разгона, расхода топлива или иных характеристик. Приводимые в информационных материалах значения носят справочный характер, получены на конкретных автомобилях в конкретных условиях и не являются офертой или обязательством.
8.4. Исполнитель не гарантирует совместимость результата Услуги с газобаллонным оборудованием, охранными и телематическими системами, диагностическим и иным дополнительным оборудованием, а также с обновлениями ПО, устанавливаемыми дилером или третьими лицами.
9.0. Ответственность перед Заказчиком за оказанную Услугу несёт Исполнитель, непосредственно её оказавший. Правообладатель не отвечает за действия Представителя, качество выполненных им работ, принятую им оплату и её возврат.
9.1. Изменение ПО ЭБУ может являться основанием для отказа производителя или дилера в гарантийном обслуживании автомобиля. Заказчик уведомлён об этом и принимает данный риск на себя.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за: техническое состояние, износ и ресурс узлов и агрегатов автомобиля; последствия эксплуатации автомобиля Заказчиком, в том числе в нерегламентных режимах; качество применяемого топлива и эксплуатационных жидкостей; неисправности, возникшие по причинам, не связанным с оказанной Услугой.
9.3. При Дистанционной услуге всё оборудование, электропитание и канал связи предоставляются Заказчиком и находятся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за неисправность или несовместимость адаптера и компьютера Заказчика, разряд аккумулятора, отключение электропитания, обрыв интернет-соединения, прерывание сеанса удалённого доступа, действия Заказчика или третьих лиц во время сеанса, а также за возникшие вследствие этого прерывание записи и повреждение ЭБУ.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия вмешательства в ПО ЭБУ третьих лиц после оказания Услуги, включая перепрошивку, обновление и иные изменения.
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, простой, транспортные и иные косвенные расходы Заказчика.
9.6. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченной Заказчиком Услуги, за исключением случаев, когда законом для Заказчика, являющегося потребителем, установлена ответственность в большем размере.
10.1. Результат Услуги неотделим и не подлежит возврату. Правила возврата товаров, в том числе о возврате товара надлежащего качества, к настоящему договору не применяются.
10.2. Денежные средства за оказанную Услугу возврату не подлежат.
10.3. Порядок и основания возврата до момента оказания Услуги, а также перечень обстоятельств, не являющихся основанием для возврата, определены в документе Условия возврата, который является неотъемлемой частью настоящей оферты.
11.1. Калибровки, программные модули, обозначение X-MOD, содержание сайта x-mod.ru и иные материалы Исполнителя являются объектами его прав и охраняются законодательством РФ.
11.2. Оказание Услуги не влечёт передачи Заказчику каких-либо прав на указанные объекты. Копирование, извлечение, распространение, публикация и перепродажа результата Услуги запрещены и влекут ответственность, установленную законом, а также право Исполнителя отказать Заказчику в дальнейшем обслуживании. Запись о ранее оказанной Услуге при этом сохраняется.
12.1. Обработка персональных данных Заказчика (имя, контактные данные, сведения об автомобиле, включая VIN и государственный регистрационный номер) осуществляется в целях исполнения настоящего договора, регистрации в базе данных X-MOD, подтверждения факта оказания Услуги и последующей проверки оригинальности продукта. Основанием обработки является исполнение договора, стороной которого является Заказчик, а в части, выходящей за эти пределы, — согласие Заказчика, выраженное совершением акцепта.
12.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.3. Согласие может быть отозвано письменным обращением к Исполнителю. Отзыв согласия не влечёт возврата оплаты за оказанную Услугу.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая ограничения доступа к сетям связи и сервисам, использование которых необходимо для оказания Услуги.
14.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде по контактам, указанным в разделе 15, и рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения. Для Заказчика, являющегося потребителем, направление претензии не является обязательным условием обращения в суд.
14.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.
Сайт: x-mod.ru
Telegram для обращений: xmodru
Информационный канал: @xmodinfo